Política de Privacidad
En virequastoma, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión del estrés financiero.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte servicios personalizados y efectivos. Esta información nos permite entender mejor tus necesidades financieras y ofrecerte soluciones adaptadas a tu situación particular.
Información Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal que proporcionas al registrarte en nuestros servicios.
Datos Financieros
Información sobre tus ingresos, gastos, deudas y objetivos financieros que compartes voluntariamente para recibir asesoramiento personalizado.
Información de Uso
Datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y funciones utilizadas.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos que benefician directamente tu experiencia con nuestros servicios:
- Proporcionar servicios personalizados de gestión del estrés financiero adaptados a tu situación específica
- Crear planes de acción financiera personalizados basados en tus objetivos y circunstancias
- Enviarte comunicaciones relevantes sobre productos, servicios y contenido educativo
- Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Garantizar la seguridad de tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
3. Compartir Información con Terceros
Respetamos la confidencialidad de tu información y solo la compartimos en circunstancias específicas y limitadas:
Compromiso de Confidencialidad
Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros con fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
Podemos compartir información limitada con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesamiento de pagos, hosting, análisis)
- Asesores financieros certificados cuando solicitas consultoría especializada
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
- Socios comerciales con tu consentimiento previo y explícito
Tus Derechos sobre tus Datos
Como usuario de virequastoma, tienes derechos específicos sobre tu información personal bajo la legislación de protección de datos:
Acceso
Derecho a conocer qué información personal tenemos sobre ti y solicitar una copia completa de tus datos.
Rectificación
Derecho a corregir información inexacta o incompleta en tu perfil y datos personales.
Eliminación
Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias.
Portabilidad
Derecho a recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios.
Oposición
Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o intereses legítimos.
Limitación
Derecho a restringir el procesamiento de tus datos personales en circunstancias específicas.
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas de Seguridad Implementadas
Todos los datos financieros se almacenan utilizando estándares de encriptación bancaria AES-256. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos y sistemas de respaldo redundantes.
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
- Información financiera: hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos regulatorios
- Datos de comunicación: hasta 3 años para fines de mejora del servicio
- Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento
- Datos de seguridad: hasta 2 años para prevención de fraude
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web y proporcionarte contenido personalizado.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Cuando sea necesario transferir tu información fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adequacy decisions para países con protección equivalente
- Acuerdos específicos que garantizan niveles apropiados de protección
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental verificable. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales através de:
- Notificación por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
- Aviso prominente en nuestra plataforma web
- Mensaje dentro de la aplicación al iniciar sesión
Contacto y Consultas
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos:
Dirección: Av. de Francisco Ayala, 31, 18014 Granada, España
Teléfono: +34 922 290 568
Email: info@virequastoma.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.